Política de Privacidade

A SMP Concreteira é uma empresa de fornecimento de concreto usinado com cobertura de atendimento em todo o Brasil. Nesta política, nos referimos a nós mesmos como “SMP”, “nós” ou “a empresa”.

Somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site, conforme definição da LGPD.

Dados fornecidos por você: quando você solicita um orçamento ou entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário, podemos coletar seu nome, telefone, e-mail, cidade ou endereço da obra, tipo de aplicação (laje, piso, fundação, bombeamento), volume estimado e demais informações que você voluntariamente compartilhar.

Dados de navegação: coletamos informações técnicas básicas de acesso, como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, sempre de forma agregada ou pseudonimizada.

Cookies: utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de medição de audiência. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner de cookies.

Respondemos ao seu pedido de orçamento e prestamos as informações solicitadas sobre produtos, prazos e entregas;

Elaboramos propostas comerciais e acompanhamos o atendimento comercial;

Cumprimos obrigações legais, fiscais e contratuais relacionadas à venda e entrega de concreto;

Melhoramos a experiência do site, entendendo como os visitantes usam nossas páginas;

Garantimos a segurança do site e prevenimos usos indevidos.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: quando você nos autoriza expressamente, por exemplo ao aceitar cookies de medição;

Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais: quando os dados são necessários para elaborar orçamentos e atender seu pedido;

Obrigação legal ou regulatória: quando precisamos cumprir exigências fiscais e contábeis;

Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e proteger nossa operação, sempre dentro do que a lei permite.

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (por exemplo, ferramentas de comunicação e hospedagem), sempre sob contrato de proteção de dados;

Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial;

Com parceiros logísticos e de bombeamento, limitadamente ao necessário para executar a entrega ou o serviço contratado por você.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se identificarmos um incidente de segurança capaz de causar risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais e exercer regularmente nossos direitos. Dados comerciais podem ser conservados pelo prazo legal de prescrição das obrigações; dados de navegação agregada são mantidos por prazos reduzidos.

Ao fim do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento e sem custo:

Confirmar a existência de tratamento e ter acesso aos seus dados;

Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base nele;

Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso canal de atendimento pelo WhatsApp informado no site, ou pela nossa página de contato. Seu pedido será analisado e respondido no prazo legal.

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns provedores de serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme os mecanismos previstos na LGPD, com cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas.

Este site é destinado a clientes e profissionais do setor da construção. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes podem ser comunicadas pelos nossos canais de atendimento.